• POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
• Na Super Liquidação com preços abaixo de custo em todos os produtos da loja. Como os preços estão abaixo de custo, não aceitaremos devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. Por se tratar de uma super liquidação, por favor atentar ao seu tamanho, pois não aceitaremos troca ou devolução. Caso tenha dúvidas, por gentileza entrar em contato conosco pelo Whatsapp (11) 95656-1461

As regras abaixo não serão adotadas durante a SUPER LIQUIDAÇÃO:

• Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados à nossa Central de Trocas através do Whatsapp (11) 95656-1461 com o assunto TROCA + NÚMERO DO PEDIDO, e no corpo da mensagem Colocar nome completo, CPF e um breve resumo sobre qual troca deseja realizar: para qual produto e tamanho deseja trocar.
O envio da troca deve ser realizado apenas após o cliente ter nosso retorno sobre a troca, e a postagem deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento desse e-mail

• Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação a este Wharasapp (11) 95656-1461 e que estejam dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (data postada pelo site do Correios).

• Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

• As peças só serão aceitas se devolvidas:- Com as etiquetas  intactas, ou seja, não podem ser lavadas, nem usadas, sem manchas, sem odores ( do corpo, perfumes, etc) e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de barra em roupas,).Obs.: Se a Edife Store em sua análise perceber que o produto enviado a nós para troca ou devolução não compreende as regras aqui citadas, estamos dispensados de aceitar o mesmo e podemos, então, reenviar ao cliente sem consulta prévia citando o motivo da recusa.

TROCA POR OUTRO TAMANHO OU OUTRO PRODUTO

• O custo de envio para troca de um produto é de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente à troca é de responsabilidade da Edife Store (o reenvio é via PAC).

• Caso a troca seja por outro produto e não somente tamanho, o valor considerado é o valor pago no produto, se o novo produto desejado tiver o valor superior, enviaremos a cobrança por e-mail via Mercado Pago.

TROCA POR CRÉDITO NO SITE

• O custo de envio para troca de um produto por crédito é de responsabilidade do cliente.

• O valor de crédito é o valor que foi pago no produto, o custo do frete da nova compra é de responsabilidade do cliente.

DEVOLUÇÃO

• Caso deseje a devolução, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, o frete é  por conta do cliente. Após o recebimento as peças serão analisadas, e após a análise o estorno será solicitado no prazo de até 30 dias úteis. Em hipótese alguma aceitamos devolução fora do prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor ( 7 dias corridos).

• Por cartão: a devolução será realizada diretamente ao cartão no prazo de até 30 dias úteis após o recebimento da devolução da mercadoria, a conclusão do estorno depende da sua operadora de seu cartão. 

• Por boleto: depósito ou transferência bancária no prazo de até 30 dias úteis.